ქართული STT ქოლ-ცენტრებისთვის, ბანკებისა და ხმოვანი აგენტებისთვის

ვისთვის არის

• ქოლ-ცენტრები

  ქართული ზარების ტრანსკრიფცია ხარისხის კონტროლისთვის, ძიებისა და ანალიტიკისთვის.

• ბანკები და ფინანსური სერვისები

  ზარების ტრანსკრიფცია იქ, სადაც აუდიო თქვენი ინფრასტრუქტურის ფარგლებში უნდა დარჩეს.

• ხმოვანი აგენტების გუნდები

  ქართული ტრანსკრიპტი რეალურ დროში, როგორც შემავალი მონაცემი LLM-ზე დაფუძნებული ხმოვანი აგენტებისთვის.

• IVR და ტელეფონიის მომწოდებლები

  აბონენტს შეუძლია ქართულად ილაპარაკოს, ნაცვლად მენიუში ღილაკების დაჭერისა.

როგორ მუშაობს

1. აუდიო შედის

   თქვენი სატელეფონო სისტემა ზარის აუდიოს (8 kHz, მონო) სტრიმინგით აწვდის ძრავას, რომელიც თქვენს გარემოშია გაშვებული.

2. სტრიმინგ ამოცნობა

   მოდელი აუდიოს მცირე ნაწილებად ამუშავებს და მათ შორის კონტექსტს ინარჩუნებს, ამიტომ არ ელოდება, სანამ მოსაუბრე დაასრულებს.

3. ტექსტი გამოდის

   შუალედური ტრანსკრიპტი საუბრის პარალელურად ჩნდება, შემდეგ კი თითოეული მონაკვეთისთვის საბოლოო ტრანსკრიპტი.

დაგეგმილია სტრიმინგ API. პროტოკოლს, აუდიოს ფორმატებსა და შედეგის სქემას ადრეული წვდომის პარტნიორებთან ერთად განვსაზღვრავთ.

განთავსება

• On-premises

  მუშაობს თქვენს სერვერებზე. ტექნიკურ მოთხოვნებს ადრეული წვდომის დაწყებისას გამოვაქვეყნებთ.

• თქვენი ღრუბელი

  ეშვება თქვენს ღრუბლოვან ანგარიშში ან კერძო ქსელში.

• აუდიო თქვენთან რჩება

  არც აუდიო და არც ტრანსკრიპტები Graey-ს არ ეგზავნება.

განვითარების გეგმა

გულწრფელი ეტაპები, გამოგონილი თარიღების გარეშე.

1. მონაცემები და საბაზისო მოდელიმიმდინარე

   თანხმობით მიღებული ქართული სატელეფონო მეტყველების მომზადება, საბაზისო მოდელი და ცალკე შესაფასებელი ნაკრები.

2. ტრენინგი და შიდა შეფასებამიმდინარე

   სტრიმინგ მოდელის დამატებითი წვრთნა სატელეფონო აუდიოზე; სიტყვების შეცდომის მაჩვენებლისა (WER) და დაყოვნების გაზომვა გამოყოფილ ზარებზე.

3. დახურული ადრეული წვდომადაგეგმილი

   ტესტირება საპილოტე პარტნიორების მცირე ჯგუფთან, მათსავე აუდიოზე და მათსავე გარემოში.

4. საყოველთაო ხელმისაწვდომობადაგეგმილი

   კომერციული ვერსია დოკუმენტაციით, განთავსების პაკეტებითა და მხარდაჭერით.

ჩაეწერეთ სიაში, რომ შეგატყობინოთ ადრეული წვდომის დაწყების შესახებ.